[博職讀物79期]在“全民核檢”蒸發最多汗水的那群人

發佈時間：2022-07-27 676人閱讀過

誰也在這炎炎夏日進行的第四次全民核檢貢獻了汗水，無論你是派隊等做核酸的市民還是下班後到核檢站服務的志願

者；汗水的67萬7千個主人體現了澳門人的團結、自律和堅韌。

若論汗水排得最多的人，非在戶外服務的核檢站工作人員莫屬！他們穿著密不透風的防護衣和手套在三十多度

的高溫下工作，就像一直在做「桑拿」，汗水不間斷地排出。博彩從業員志願者協會(簡稱“博志”)組織數十名

志願者於第四次全民核檢中作戶外服務，負責支援市民和維持秩序；當中，不乏首次在全民核檢服務的志願者。

本期博職讀物為你解構在這值得尊敬的志願工作背後的苦與樂。在第四次全民核檢完結後，小編馬上以電話

訪問了四名支援本次核檢的博彩業志願者，有三名更是首次參與！四名志願者都是嚮應了微信的志願者群組號召而報名，他

們稱志願者們均一呼百應，數十個服務崗位很快被報滿。

四名志願者不約而同表示他們都是抱著一份熱心、以想為自己家園出一分力的心態去報名參加。如受訪者

之一阿藝說：「在澳門艱難的時候需要有人站出來幫助大眾，共同抗疫。」

面對著需要穿著保護衣在炎熱的天氣底下工作及安撫市民的情緒，這未必是他們在報名時想得到的，或許

根本沒有時間容他們想這麼多，博志從獲悉需要招募志願者到安排志願者到崗位服務，僅用了不足2個小時。

受訪者之一阿慈表示：「有些市民因為炎熱的天氣會十分鼓燥，會向工作人員指罵，甚至會粗言穢語，但我

會調整好情緒和他們解釋，並且安撫他們的心情，其實澳門市民十分配合，只不過是一時情緒起伏。」

20日的晚上下起了傾盆大雨，阿慈他們接到一名剛從超市出來的市民送來一大袋飲料，阿慈吞嚥地說著：「她(市民)

說看到我們在大雨下亦很熱心地解答每一位市民的疑問，真的很感動，這只不過是她小小的心意。當刻我真的很感動，

因為自己那麼渺少，一名娛樂場基層員工，只不過在空閒時間參加志願服務，亦可以得到大眾的認可，是我沒有想像過的，

所以覺得就算有多麼辛苦亦好，已經很滿足。」

這是一場服務，同時也是一場自我挑戰和磨鍊，沒有嘗試過的絶不會明白當中的辛苦！在服務的數小時裏，他們的防護衣、

手套、衫、褲、鞋、襪無一件是乾的，他們以「裝滿水」、「濕透」、「奇臭無比」等奇特的形容詞來形容自己的衣物。艱

鉅的工作環境沒有使他們心中的助人熱火熄滅，受訪者之一阿群稱為自己的奉獻而自豪，並反問小編：「在疫情下澳門更加

需要志願者的支援，而我又有空閒時間，為何不站出來呢?」

志願服務也是一場自我成長的過程，如小孩學走路一樣，跌過碰過在所難免，正如受訪者之一、首次在核檢

工作擔任志願者組長的阿珍一樣。組長的主要工作是管理和協調組員的服務，關心組員的身心狀態，並作為

上下級的溝通橋梁。

阿珍認為自己履行組長職務還有不少的進步空間：「自己和組員們也是全程忘我的服務；服務完才醒起，自

己的身份已改變了，更應抽時間多關心組員的身心和工作，讓他們在服務中得到充份的支援和小息時間。」

小編相信四名受訪者的所思所想，正是在歷次全民核檢工作中數以千計志願者和工作人員的寫照，他們沒有抱怨、

沒有退縮，堅持著一個共同的任務：無條件地服務市民、把全民核檢工作做好！