[博職讀物79期]在“全民核檢”蒸發最多汗水的那群人


發佈時間:2022-07-27            183人閱讀過

 

     誰也在這炎炎夏日進行的第四次全民核檢貢獻了汗水,無論你是派隊等做核酸的市民還是下班後到核檢站服務的志願

者;汗水的67萬7千個主人體現了澳門人的團結、自律和堅韌。

 

     若論汗水排得最多的人,非在戶外服務的核檢站工作人員莫屬!他們穿著密不透風的防護衣和手套在三十多度

的高溫下工作,就像一直在做「桑拿」,汗水不間斷地排出。博彩從業員志願者協會(簡稱“博志”)組織數十名

志願者於第四次全民核檢中作戶外服務,負責支援市民和維持秩序;當中,不乏首次在全民核檢服務的志願者。

 

 

        本期博職讀物為你解構在這值得尊敬的志願工作背後的苦與樂。在第四次全民核檢完結後,小編馬上以電話

訪問了四名支援本次核檢的博彩業志願者,有三名更是首次參與!四名志願者都是嚮應了微信的志願者群組號召而報名,他

們稱志願者們均一呼百應,數十個服務崗位很快被報滿。

四名志願者不約而同表示他們都是抱著一份熱心、以想為自己家園出一分力的心態去報名參加。如受訪者

之一阿藝說:「在澳門艱難的時候需要有人站出來幫助大眾,共同抗疫。」

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

    面對著需要穿著保護衣在炎熱的天氣底下工作及安撫市民的情緒,這未必是他們在報名時想得到的,或許

根本沒有時間容他們想這麼多,博志從獲悉需要招募志願者到安排志願者到崗位服務,僅用了不足2個小時。

受訪者之一阿慈表示:「有些市民因為炎熱的天氣會十分鼓燥,會向工作人員指罵,甚至會粗言穢語,但我

會調整好情緒和他們解釋,並且安撫他們的心情,其實澳門市民十分配合,只不過是一時情緒起伏。」

 

    20日的晚上下起了傾盆大雨,阿慈他們接到一名剛從超市出來的市民送來一大袋飲料,阿慈吞嚥地說著「她(市民)

說看到我們在大雨下亦很熱心地解答每一位市民的疑問,真的很感動,這只不過是她小小的心意。當刻我真的很感動,

因為自己那麼渺少,一名娛樂場基層員工,只不過在空閒時間參加志願服務,亦可以得到大眾的認可,是我沒有想像過的,

所以覺得就算有多麼辛苦亦好,已經很滿足。

 

 這是一場服務,同時也是一場自我挑戰和磨鍊,沒有嘗試過的絶不會明白當中的辛苦!在服務的數小時裏,他們的防護衣、

手套、衫、褲、鞋、襪無一件是乾的,他們以「裝滿水」、「濕透」、「奇臭無比」等奇特的形容詞來形容自己的衣物。艱

鉅的工作環境沒有使他們心中的助人熱火熄滅,受訪者之一阿群稱為自己的奉獻而自豪,並反問小編:「在疫情下澳門更加

需要志願者的支援,而我又有空閒時間,為何不站出來呢?」

    

志願服務也是一場自我成長的過程,如小孩學走路一樣,跌過碰過在所難免,正如受訪者之一、首次在核檢

工作擔任志願者組長的阿珍一樣。組長的主要工作是管理和協調組員的服務,關心組員的身心狀態,並作為

上下級的溝通橋梁。

 

 

    阿珍認為自己履行組長職務還有不少的進步空間:「自己和組員們也是全程忘我的服務;服務完才醒起,自

己的身份已改變了,更應抽時間多關心組員的身心和工作,讓他們在服務中得到充份的支援和小息時間。


 

    小編相信四名受訪者的所思所想,正是在歷次全民核檢工作中數以千計志願者和工作人員的寫照,他們沒有抱怨、

沒有退縮,堅持著一個共同的任務:無條件地服務市民、把全民核檢工作做好!

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