多重角色下的堅守與奉獻

志願者領袖李柏樓專訪

經過半年時間的攝製，紀錄片《休企職工陽光故事之志願者李柏樓-陽光同行》終於在9月30日於澳門工聯青年活動中心首映，獲得現場嘉賓和觀衆們的一致好評，影片亦在上綫各網絡平臺之後引發熱烈反響。大家在觀看影片後，都被主人公李柏樓的18年志願服務經歷所感動，也有越來越多的人對這位熱心公益、關懷社會的領袖人物背後的故事充滿興趣，都想知道他是如何在身兼數職的狀態下平衡工作與責任，並為澳門的志願服務持續作出貢獻。今日我們將帶著大家的這些疑問，一起走近這位充滿愛心和責任感的領袖。

「我的第一份工作就是在博企。」李柏樓目前在一間博企擔任娛樂場監場主任，從加入工作起，已經從事博彩業三十余年了。期間雖然有換過公司，但依然是在博彩業耕耘。多年的工作經歷，也讓李柏樓更能感同身受博彩業員工的甜與苦。

李柏樓利用工餘時間進行志願服務已有18年

相對穩定，工資不低，可能是大部分人對這個行業的認知，但李柏樓並不認爲該行業和大家想象中一樣輕鬆。尤其是在疫情復蘇後，遊客量的大幅增加，令不少的博彩業員工工作量驟增。在平日的工作中，身爲監場主任的李柏樓不僅感受到工作量的變化，也察覺到部分員工因爲工作壓力而產生的緊張情緒。「很多人都是來賭錢的，所以我們工作更要細心細緻，是不能出錯的。」除了精神上時刻保持高度集中，另外因爲行業的特殊性，博彩業員工還需要適應有時候日夜顛倒的工作時間，對日常休息也是不小的挑戰。

因此常常有很多人問李柏樓，爲何工作已經如此繁忙了，還有那麽多時間和精力去做志願服務，李柏樓回應説，因爲自己幫助人的過程中認識了很多朋友，釋放了壓力，也找到了開心。回憶自己的第一次志願服務，李柏樓印象深刻是源自一張志願者招募的宣傳單。「我一直都非常有興趣去做義工，但一開始找不到平台，也是在機緣巧合下聽到有團體問有沒有人有興趣做志願者，我就填寫了表。」從此之後，李柏樓幾乎把自己工作外的時間都奉獻在志願服務上，這一做，就是18年。

爲了讓自己更好地開展志願行動，李柏樓主動向公司申請盡量排夜班，這樣就能在白天和大家一起做志願服務。即使在公司，李柏樓也會利用用餐和小息時間與志願者聯繫、回復信息，因此志願者們私下都稱他為「不睡覺的超人」。面對大家對自己休息時間的關心，李柏樓笑言自己不是不睡覺，只是兒子長大了，他這個爸爸可以有更多時間去做自己喜歡的事情而已。

李柏樓形容博志是一個其樂融融的大家庭

出於對志願服務的熱愛，李柏樓從最初的志願行動參與者，慢慢地成爲了一些項目的負責人，在今年的九月份他正式擔任澳門博彩從業員志願者協會（以下簡稱博志）的會長，領導整個協會的志願行動。提及自己的新身份，李柏樓表示這激勵著自己去做得更多，這源於他在協會中始終秉持一視同仁的服務態度和無私付出的志願精神，「就好像開公司一樣，如果老闆什麽都自己親力親爲地做，那麽你的夥計也自然會被感染，一樣勤奮地做事，甚至還會做的更多。」

轉變為領導者的角色，李柏樓深知肩上的責任更加重大，所以投入了更多的時間和精力。爲了確保志願活動順利進行，李柏樓的理念是帶著大家重視每一個環節，「我們博志的志願活動基本上從策劃、組織、舉行都是一條龍的包辦。」當被問到哪次志願行動最令自己影響深刻的時候，李柏樓說每次服務都很有意義，而山區探訪是他感受最深的一次。

李柏樓和博志開展山區拜訪志願服務，爲孩子們送上愛心

「當時我們大約就十個人，開幾部車，帶著物資，就這樣開去廣西的山區裏面。」李柏樓回憶道。他們走進山區的學校給孩子們上課，和他們一起玩遊戲，送上愛心文具，也會一起到家庭環境不好的孩子的家中探訪，盡自己能力提供幫助。「不止廣西，我們博志的志願拜訪行動開展了大約六次，最遠去到了貴州。」整個探訪中，志願者和當地居民一起吃住，切身體會到山區和大城市不同的生活狀態，儘管在2020年因爲疫情不得已暫時停止了山區拜訪的系列行動，但李柏樓說未來一定會有機會重啓，因爲意義非凡，希望能盡自己的一份力，將愛心傳遞下去。

李柏樓和博志走進學校為山區兒童上課

這只是李柏樓開展志願服務的其中一個縮影，這些年來，他帶領博志舉行了豐富多彩的志願活動，吸引了越來越多有心人士加入志願者的隊伍，得到了社會各界的認可和支持。

除了澳門博彩從業員志願者協會會長的身份，李柏樓還擔任澳門志願者總會（以下簡稱志總）監事長及博彩業職工之家副會長。他坦言面對多重角色，平衡各樣不同的工作會是一個挑戰，但最重要是用心做事，懂得換位思考。

「在志總，我不需要做策劃等前期工作，可以更專注於招募和組織志願者方面的工作。」李柏樓18年的志願服務經歷，早已體現出他整合資源和帶領團隊的優秀能力。在許多和政府合辦的大型活動中，例如澳門大橋健步行、春節花車巡遊、澳門即將合辦的全運會，李柏樓都會參與活動中的志願服務。

大型活動中經常能見到李柏樓的身影

身爲博彩業職工之家副會長，李柏樓也在關懷博彩業員工方面作出貢獻。同樣身爲博彩業員工的他，更能明白員工們的訴求和難題。「我更像一名在中間連接員工和職工之家的角色。」當有同事遇到困難，李柏樓會第一時間給予關懷，主動了解當中事由，積極幫助他們尋求解決辦法，並搭建他們和職工之家的橋梁，讓心理輔導的社工去幫助他們走出困境。

李柏樓帶領博志參與職工之家舉辦活動的志願工作

李柏樓說，不同的身份令自己拓寬了圈子和視野，讓自己不斷思考如何通過創新去擴大志願服務規模。李柏樓順應新媒體發展趨勢，開始嘗試在社交媒體上推廣博志的活動，學習新媒體思維。「如果我們活動可以分享給十個人，十個人又分別分享給他們的朋友，裂變的模式更能幫助吸納更多有意向的朋友加入我們的行列。」

博志開通微信視頻號賬號宣傳志願活動

李柏樓驕傲地說:「所以我們近期都開通了視頻號，將我們活動的片段剪輯成視頻推廣出去，都是大家自發去製作的。」整理照片、剪輯視頻並不是簡單的工作，李柏樓十分開心大家可以一起嘗試新方式去做推廣，感受到博志的團結精神。

作爲志願者，李柏樓親力親爲、無私奉獻的精神令人動容，而作爲領袖，他時刻都在關懷著每一位志願者，並竭盡所能為他們尋求保障。

李柏樓回顧疫情時期，志願者無懼病毒，勇敢地站在前綫去維護核酸工作的順利進行，是十分感動的事情。即使大家都希望能走上街頭為市民服務，但是李柏樓也注意到，當中存在的風險也是很大的。「因爲我們都是下班來做義工，所以我們在志愿服務時感染了是不算作工傷的，政府對於我們志願者的保障也是缺少的。」

博志為澳門防疫貢獻力量

面對這個問題，李柏樓在進行志願服務的同時，也在不斷為志願者發聲，呼籲政府能關注到無私奉獻的志願者。「雖然我們是無償的，但也是需要保障的。」面對疫情，沒有人能知道自己會不會被感染，更不知道面前的人是否已經被感染，李柏樓認爲雖然大家都是自發地服務社會，但是都是血肉之軀，如果被感染了不僅有可能丟掉工作，還可能影響到身體健康，這是大事。

因此，當李柏樓多次在内地進行交流後，開始意識到澳門的志願服務發展工作仍有非常大的改善空間。「内地很重視志願者，比如他們會有星級評定等相關的認可，能給予志願者一些福利保障，像去某個景區可以免門票、公共交通可以優惠等等，但澳門目前還是缺少這方面的努力。」

李柏樓以澳門志願者身份赴北京考察交流

這些年，李柏樓致力於為澳門志願者發聲，並盡自己最大的努力去推進澳門公益事業。今年9月，李柏樓作爲博彩團體代表之一向第六任行政長官參選人岑浩輝競選辦公室提出了寶貴意見，希望政府能在志愿服務工作上提供更加多的支持，推進公益事業的發展。

李柏樓作爲博彩團體代表之一向岑浩輝競選辦公室提出寶貴意見

在李柏樓從事志願服務的路上，也會有質疑和惡意中傷的聲音。李柏樓曾經被很多人追著問自己是否「收錢辦事」，原因不單單是因爲大家不理解他，也因爲有人散佈關於自己的謠言。

「我們所有志願服務都是無償的。」李柏樓和博志從來沒有動搖過志願服務的初心，「我一直都是一句話，你如果是爲錢就不要來做義工。」無論是做活動志願工作者，還是深入社區做義工，甚至深夜在醫院做志願陪診，李柏樓和博志都是以傳遞愛心為出發點，根本沒有傳言所説的「收工資」。

李柏樓和博志開展關愛長者的志願行動，其中志願陪診服務廣受好評

「如果你真的認識我，你就會知道我這麽多年都是做同樣的工作，流言自然不攻自破。」李柏樓笑著回應「博升職」的言論，「而其他不了解就亂説的人，我也沒必要討好他們。」現在的李柏樓更坦然了，因爲他知道人有了一點知名度，招惹是非避無可避，但最重要的是不要因爲這些無謂的話語而影響到自己該做的事情。

18年來，李柏樓都一直堅守在澳門志願服務前綫，不僅在志願服務上作出了巨大貢獻，也積極地關懷志願者，為他們發聲，為推動澳門公益事業發展貢獻出自己的力量。即使無可避免會有流言蜚語，但李柏樓始終堅信，只要心中有愛，有責任，做好自己的事情就是最優解。

李柏樓和博志在佛堂開展志願行動

展望未來，李柏樓預告博志接下來將會繼續開展豐富的志願活動，十月底也會帶領博志去北京進行交流。談及澳門志願服務的發展，李柏樓充滿了信心，希望能擴大自己的志願隊伍，堅守公益初心，為澳門的繁榮發展做出更大的貢獻。

在專訪的最後，李柏樓對我們的讀者和志願者發出了真誠的寄語。他告訴我們，無論你多大年紀、來自哪裏、從事什麽行業都不影響加入志願者的大家庭，因爲成爲志願者的要求，只是一顆真誠的心。積極投身到志願服務中，不僅可以改變性格、釋放壓力，也可以用實際行動為我們的社會做出貢獻。

通過這次專訪，小編深刻感受到李柏樓對志願服務的熱愛和對社會的關心，在多重角色下，他始終不忘公益初心，用堅守與奉獻為澳門的志願服務作出重大的貢獻，同時也爲我們樹立了一個值得學習的榜樣，讓我們為這位充滿愛心和責任感的領袖點贊！